“俺去年7月到咱工作室诉求的户口待遇问题，村里已经给排上号了，等了好多年的难题，终于盼到快要解决了，感谢冯书记等同志给俺分析政策、调整思路，帮俺出主意、想办法，还多次督促镇上和村里。对咱们工作室的服务态度非常满意。”东阿县“有事好商量”政协委员工作室对2020年度联系服务群众满意度回访调查时，在青岛务工的冯晓丽激动地对工作室委员张志栋说。
东阿县“有事好商量”政协委员工作室于2020年6月成立后,秉承“倾听、沟通、行动”理念，聚焦“热点、难点、堵点”，以“追求高、素质高、水平高、热情高、信誉高”“五高”标准严格筛选确定19位不同界别优秀委员组成驻室服务队伍。围绕“有事好商量”主题，敞开大门纳民意，打开心扉听民声，牢固树立“接待热心、解释耐心、交流诚心、服务用心”的“四心”工作形象，密切委员和群众的鱼水之谊，让群众到政协委员工作室就有到家的感觉。
该政协委员工作室坚持工作日接待制度，至少安排两名政协委员值守，并执行“首办负责制”，第一接访人从接访、办理、答复到征求意见负责到底，确保群众满意率100%。成立以“三农”为重心的专业服务团队，助推“三农”高质量发展。采取“县镇联动、部门联合”等多种方式开展委员主题活动，进行走访调研、联系协商等，先后参与“您的家事、我的心事”法律援助、“摆摊听民声”、“关爱留守儿童”暑期行动等活动160余人次，共接待群众来访460余人次，解决群众反映各类问题148件。委员们各显本领，尽展风采，实实在在发挥了宣传政策、凝聚共识、纾难解困的积极作用。
“根据工作室成立半年多的群众来访登记台账，共接待群众来访29人次，通过现场面谈或电话沟通，一对一与来访群众对接，满意12人次，非常满意17人次，满意率高达100%。作为驻室政协委员，面对这个结果，我非常欣慰，这足以说明我们工作室的‘四心’服务态度效果明显，同时也足以展现出我们倾情为民的委员风采。”张志栋边整理回访材料，边自豪地说。
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