“问问我身体怎么样,来给我做饭,也给我洗衣服,照顾很周到,我知足了。”今年90岁的高密市柴沟镇后朱翰村特困老人孙秀娥,孤居在家。近日,高密市智慧养老服务中心的服务人员又一次来到她家,为她提供打扫卫生等服务,让她非常开心。
高密市3568名特困人员中,有2980名老人选择在家分散供养,他们平均年龄67岁,失能、半失能人员330名,呈现出数量多、分布广、年龄大、护理要求高的特点。如何在保障兜底性集中供养的同时,完善分散供养特困人员照料服务,是目前社会救助体系的短板,也是社会救助发展的迫切需要。
高密市政协委员在深入调研的基础上,先后提出了《欧宝体育APP下载_欧宝体育平台-在线官网:提高养老服务水平的建议》《欧宝体育APP下载_欧宝体育平台-在线官网:加快推行社区居家养老的建议》等多篇反映社情民意信息,以《反映社情民意信息专报》形式报送市委、市政府。
高密市委、市政府高度重视委员建议,购买第三方机构专业化服务,招聘专门人员为特困人员进行助医、助餐等“六助”服务,并将服务内容、服务时长、服务图片等,通过服务专用APP实时上传到智慧养老服务平台,实现服务质量线下服务、线上监管。
为让这些老人病有所医,高密市协调市人民医院、市立医院等医疗机构,与第三方机构开展合作,签订智慧照护服务协议,设置爱心病房,实现医养结合全过程照护。该市还由第三方服务机构组建专业住院陪护团队,对有住院需求的特困人员,免费提供车辆接送和24小时住院陪护服务。目前,已为1360余人次提供住院陪护服务,累计支出陪护费用300余万元。确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。
建制度、优流程、拓渠道、优服务,高密市努力探索破解分散供养特困人员照护服务难题,构建起满足群众多样化、多层次需求的分散供养特困人员照护服务新体系,让分散供养特困老人安享晚年。
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