“据省发改委数据，我省去年前三季度实现服务业增加值26728.6亿元，增速达到8.9%。服务业在取得长足进步的同时，也应看到我省与广东等省份之间仍然存在较大的差距，结构层次较低，尚未形成对产业结构优化升级的有力支撑，生活性服务业有效供给不足，难以满足人民群众日益增长的服务需求，‘大而不强’‘大而不优’的问题仍然突出。”刘德明委员在省“两会”期间呼吁明确政策界限，让政府干部大胆服务。

　　刘德明认为，做强做优我省服务业，要构建亲清型政商关系，细化政商交往的“责任清单”，为政商交往提供明确指引，落实失误与腐败、为公与谋私的政策界限，鼓励政府干部在阳光下积极探索、大胆服务，推进政府服务企业团队化、规范化、便捷化、精准化和常态化。

　　刘德明建议，“要坚持走出去与引进来战略，培育服务业龙头企业。利用我省与新疆、青海、甘肃、重庆等‘一带一路’沿线省（区、市）服务业领域的合作，提高企业对外合作水平。要出台引导政策，鼓励企业‘引进来’。”

　　刘德明认为，我省在服务业标准化体系建设方面一直走在全国前列，形成了颇具地方特色的“山东模式”，并且在细分行业里涌现出了一批重视标准化建设、总结标准化成果的优秀服务企业。“要强化服务业标准化体系建设及服务标准落地，让标准真正浇灌到企业服务的细节中，通过知名企业的示范引领作用推进全省服务企业提档升级，把‘山东模式’推向全国，打造出特色鲜明的‘山东服务’名片。”

　　刘德明还建议，要强化服务业诚信体系建设及激励惩戒机制，强化企业服务质量综合评价体系建设，形成企业服务质量综合评价体系，根据企业综合评价得分从高到低进行排列，并给予不同等次的政策扶持和分类管理，充分激发企业重视质量、重视品牌的新活力。

　　“要优化人才培育的生态环境，引导服务业领域各类专业人才形成‘人才专家库’，打造‘人才绿卡’，解决高层次人才在落户、工作、生活等方面的政策保障。鼓励省内高等院校开设服务业领域相关专业，引入高层次人才担任相关专业兼职教授，积极申报服务业相关课题，鼓励和支持校企合作，共同建立服务业人才培训基地。”刘德明表示，进一步提升服务标准、服务质量,需要政府引导并打造一批创新能力强、服务专业化、知名度和美誉度高的名牌企业，形成优质高效、充满活力、竞争力强的现代服务产业新体系。