“现在的政策真是为老百姓谋福利，跑腿少还节省了时间，真是太感谢你们了。”5月19日，顺利办理完退休手续的苗女士，专门打来电话对安丘市社保中心的工作人员表示感谢。
安丘市政协一直以来高度重视社情民意信息工作，将群众的“小民意”看作社会的“大民生”，立足群众需求，围绕民生热点，真心实意为群众干好事、办实事、解难事，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
“我市社保转移跨省通办业务在办理过程中仍存在障碍，经办流程复杂，办理时间太长，建议优化跨省通办业务流程，聚焦群众需求，让群众真正享受到跨省通办政策的便捷。”收到该条社情民意信息后，安丘市政协立即组织委员到市社保经办大厅开展调研走访，并联合群众代表与有关部门开展协商座谈。
“工作人员的服务效率和为民解忧意识有待提高，业务经办人员要增强主动服务意识，而不能只负责收取材料和提交手续。”王丽丽委员在协商会上坦言。
“跨省通办是便民好政策，但需要提高工作人员的主动负责意识，手续提交后要及时跟进办理进度，建议设立跨省通办业务‘首办负责制’，将便民利民政策落到实处。”委员杨永伟说。
政协主动发力，委员汇聚合力，责任部门积极落实委员提出的意见建议，优化业务办理流程，真正让群众做到了“少跑腿”。在北京交过保险的苗女士到了退休年龄，现在想把社保关系转到安丘办理退休。按照正常程序，只要成功发出联系函，转移手续十五个工作日内即可办结。
苗女士的社保转移跨省通办业务完成转移申请手续后，等了一周时间没有回音，市社保中心工作人员主动与北京社保经办机构电话联系，得知是联系函信息存有问题。工作人员第一时间更新联系函信息，重新生成临时账户电子联系函，第二天就收到了来自北京的电子信息表，从完成转移基金到转移业务办结，整个过程不超过一周。
“下步，安丘市政协将继续坚持需求导向，高度重视社情民意信息工作，将群众和委员们的建议落到实处，倾听社情民意做好民生实事。”安丘市政协主席冷文清说。
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