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让群众居住更舒适更惬意枣庄市薛城区政协建言献策推动物业管理服务提升

信息来源：联合日报　　发布日期：2023-06-12 08:41　　浏览量:

围绕“打造首善之区，建设品质薛城”目标定位，今年，枣庄市薛城区开展了全区物业管理服务提升行动，努力打通服务群众“最后一公里”，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。为推动工作落地落实，更好地展现担当作为，近日，薛城区政协组织开展“政协委员议物业促提升”建言活动。

调研先行，深入一线摸实情

没有调研就没有发言权。薛城区政协通知刚一发出，一场场走深走实的调研活动便拉开帷幕。下大功夫把调查研究做深做实，掌握真实可靠的第一手资料，提出精准的对策建议，成为这次建言活动的共识。各参与主体运用实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，分别在各自辖区内开展调研活动，累计走访住宅小区208个，听取居民意见500余人次。薛城区政协主席刘波先后两次带队，深入澜悦龙城、学府花园、万盛新源国际等6个小区开展实地调研，每到一处仔细听、详细问，与业主进行面对面交谈，既发掘了工作亮点，也发现了存在的突出问题。

商有成效，坦诚交流谋良策

去年以来，薛城区政协按照欧宝体育APP下载_欧宝体育平台-在线官网：“有事多商量”协商平台建设工作安排，着力打造具有薛城特色的“有事枣商量”协商品牌，构建了覆盖镇街、村居、行业、网格的协商议事体系。4月22日上午10点，又到了金远社区“有事枣商量·周末协商”的时间。该区政协组织居住在该社区的政协委员与社区干部、物业公司负责人、居民代表齐聚一堂，围绕如何“进一步优化社区便民服务问题”开展协商议事。话题刚一抛出，大家便七嘴八舌地热烈讨论起来。区政协委员、协商议事会召集人侯亚东作了详细记录，会后将与相关部门进一步沟通，并承诺在两周后举行“19点议事”时，向居民代表答复。

“旧”小区呈现“新”面貌，“老”居民过上“新”生活。这是不少老旧小区改造后的真实写照。2020年以来，薛城区累计投资5.2亿元，改造老旧小区179个，惠及群众2.67万户。这些改造后的老旧小区，如何提高服务管理服务水平，避免“一改了之”，整治反弹，成为最棘手的问题。临城街道政协委员联络室针对这一问题，组织政协委员、业主代表、职能部门、物业公司等，开展了协商议事活动。围绕老旧小区物业引进、红色物业打造、物业管理模式、服务效能、收费标准等，各方进行深入透彻的协商交流。枣庄恒安物业管理公司在听取各方意见后，针对老旧小区服务管理，量身定制了“托管”方案，经过数轮协商，广泛听取意见，不断优化方案，已于5月19日首批托管了156个老旧小区的物业管理服务工作，实现了“三无”小区华丽转身。

建言有力，百花齐放集众智

人人都是业主，人人都有话语权。在薛城区政协有这样一支特邀信息员队伍，他们常年走街入户察民情、访民意，当好群众“代言人”。在这次建言活动中，他们依然发挥了“主力军”作用。80名特邀信息员或“组团”或单独穿梭于各个住宅小区，采取“解剖麻雀”的方式，为物业管理服务“寻诊问策”。九三学社薛城区支社主委宋洪燕联合谢慧、刘雪、杨贵莹、韩建东等特邀信息员，组成固定“履职团队”，深入龙潭御园、凤凰山西区、金水湾等10余个不同类别住宅小区调研走访。在长河港业等协商议事厅召开了两场协商议事会，形成集体建言成果3篇，以个人名义反映社情民意信息8篇。活动开展以来，许多委员不自觉地养成了一种习惯，走在小区里，总想多看一会儿，见到熟人，总想多聊几句，就连走亲访友时也要唠上几句有关物业的事情，努力听到欧宝体育APP下载_欧宝体育平台-在线官网更真实的声音。据统计，今年以来，该区政协共收到98名政协委员报送的反映社情民意信息106篇，提出有价值的对策建议200余条。

良言成良策。这些接地气、冒“热气”的对策建议必将转化为推动物业管理服务提升的“金点子”，让群众居住生活得更舒适、更惬意。　