“室内温度一直保持在24℃左右，终于住上了暖气十足的房间，太舒服了，真得感谢政协啊。”家住成武县聚龙湾小区的李阿姨十分满意，困扰他们长达两年的供暖问题终于在这个寒冬得到解决。这一切，还得从县政协推出的“一线协商”说起。
2023年以来，成武县政协持续推动“一线协商”模式，每季度面对全体政协委员统一征集推动政协协商向基层延伸的重要协商议题。在对议题进行筛选分类的基础上，采取“固定+流动”“分散+集中”的方法，精准调研，不要会场只要现场，凝心聚力将事关群众生产生活的20多项急难愁盼问题落地解决。
“我看这次的议题征集中，部分委员提出了聚龙湾二期等小区因为种种原因，供暖问题未能得到解决。供暖季，室温连着民心，百姓冷暖大于天，咱们政协要敢啃‘硬骨头’，啃动‘硬骨头’，可不能寒了百姓的心。”在第四季度“一线协商”启动会上，成武县政协主席杜飞将“问题小区”的保供暖确定为重点议题。
随后，该县政协副主席马华武带领部分政协常委、委员分组进行调研，摸排全县未供暖小区，详细了解原因，并寻找可行性方案。在充分调研的基础上，成武县政协将“一线协商”会场设到了盛阳热力有限公司现场，组织委员、群众代表、供暖企业负责人和相关部门负责人围绕如何解决“问题小区”的供暖问题，面对面开展专题协商。
“我县中心城区供热管网覆盖面不足，与群众用热需求有差距；老旧小区的供热设施没有进行定期检查和维修，供热运行中的精细化管理还需进一步提升。”政协委员曹利指出问题直言不讳。
“我认为有序推动供热企业运营机制改革是治本之策，建议引进两家或多家热源企业，促进良性竞争。”基层工作人员侯海光建议。
“我县各小区投诉的供暖问题，大部分属于‘历史遗留’问题。问题千万条，‘群众不能挨冻’是第一条。我局会成立专组，盯紧薄弱环节，加强统筹协调，直面问题，迅速解决，全面实现高质量集中供热。”成武县政协委员、城建局局长王成刚表示。
……
大家你一言我一语，两个半小时的协商现场，与会人员围桌而坐，紧扣问题，不说套话只说实话，不仅提出了意见建议，还讲出了推进集中供热工作提质增效的好策略，让协商成效有了更深层次的呈现。
通过这次“一线协商”，困扰群众许久的供暖问题得以多维度、全方位解剖呈现，让各方不同看法达成共识，也为县委、县政府加强和改进此项工作启迪了思路、提供了借鉴。截至2023年12月，成武县未供暖的部分小区均实现供暖；富达东方城、蓝水湾二期等老旧小区的供暖设施的升级改造工作，也在紧锣密鼓的进行中。
“这是县政协持续推进‘一线协商’助力民生实事解决的生动实践。”马华武介绍说，“下一步，县政协将引导委员继续交好‘作业’，彰显担当，用政协力量为美丽成武建设添砖加瓦。”
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