“厂里为职工宿舍统一安装了床头灯，晚上看会书，也不会影响室友休息了，给厂里点个赞。”“是啊，我年纪大了，晚上起床不方便，有了床头灯，也不用担心摔倒，厂里想得真周到。”近日，涡北选煤厂电信车间职工李牧农和张辉聊起宿舍的变化，个个都竖起了大拇指。
今年以来，涡北选煤厂建立健全民生呼应体系，畅通民声呼应渠道，切实依法维护职工合理需求。通过党委书记每周接访，党支部书记“三进”等方式，“面对面”与职工座谈沟通，深入摸排职工所需所求、所急所盼，聚焦全厂职工的关键事、眼前事、身边事，通过为职工解忧、为职工办事，真正让职工感受到企业“大家庭”的温暖。
“厂里积极打造“码”上办民情直通平台，设置咨询、求助、举报、意见及建议等功能，构建‘1分钟响应、1小时对接、1天内处理、1周内反馈’的‘四个一’机制，收集职工烦心事，解决职工困难事，办好职工要紧事，打通民情收集、服务职工的“最后一公里”，及时高效解决职工合理诉求。”该厂党群工作部部长、纪委副书记姜露介绍说。
通过摸排调查，该厂发现存在部分职工宿舍空调不制冷，职工宿舍窗帘不遮阳，部分窗纱损坏，停车位不够等情况。针对这种情况，涡选厂迅速响应、快事快办，为职工安装床头灯287台，“两堂一舍”安装、维修空调138台，新划停车位32个，更换窗纱39扇，最大程度满足职工的实际需求。同时，为保障职工身体健康，该厂还为全体职工进行“大病筛查”，从细微处关心职工，真正让各项民生实事落实落地，让职工得到实惠。
“‘小事’不小，关系着职工的大幸福。我们聚焦职工牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，职工需要什么，我们就干什么，用心用情为职工办实事办好事，不断提高职工生活品质，切实让职工更安心、更舒心、更暖心。”该厂工会主席钟笛说。
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