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问：登录企业一套表出现“用户名与证书不匹配，请检查是否用户名或证书错误。”如何解决？

答：原因一：本计算机曾登录过企业一套表，报送其他专业或者其他单位的报表，计算机缓存默认还是提取原来的证书；

解决方法：点击浏览器菜单“工具”中，“internet选项”—“内容”—“证书”下的“清除SSL状态（S）”。

原因二：直报用户用户名填写错误，或者本机上下载了多个企业证书，选择证书时选择错误，与证书不匹配；

解决方法：修改为正确匹配的用户名和证书。